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如需要重发门票，请致电金光票务热线或发送电邮至enquiries@cotaiticketing.com与我们的客服代表联络，并留下以下资料：

被授权取票人身份証明文件

节目资料包括：节目名称、日期、时间等

网上交易用的银行卡副本（只需清楚显示信用卡之前4个及后4个号码和卡主姓名）采吧到家app1.0.1 安卓版

2、如果我的门票不小心丢失、损坏、甚至被人偷去了呢？我该怎么做？

金光票务软件功能

全品类票务覆盖：涵盖演唱会、话剧、展览、体育赛事等多种类型，一站式满足用户不同文化娱乐票务需求

专业票务定位：专注演出及活动票务服务，功能设计与服务流程围绕票务核心场景，专业性强

实时活动浏览：支持用户随时查看各类活动信息，包含时间、地点、场次、票价等细节，信息更新及时

在线选座购票：提供可视化选座界面，用户可自主挑选心仪座位，在线完成购票支付，操作便捷高效

授权人之身份証明文件副本

常见问题

1、在取票时我需要带备些甚么吗？但若果无法亲自前来取票，那该怎么办？

若无法亲自前来取票，以下是各种情况取票之手续安排：

1.1-取票人必须出示其购票所用的银行卡和带有照片的身份证明文件亲身领取门票，并须即时签署确认收据作实。虚拟银行卡持有人必须登入手机上之应用程序，出示虚拟银行卡号码作核对之用。如本人未能到场取票，则需准备授权书以及所需文件予他人取票。（虚拟银行卡卡主不可授权取票）

1.2-取票人为金光票务帐户拥有人或银行卡卡主其中一人：

您可授权金光票务帐户拥有人／银行卡卡主到金光票务售票处代领门票，但代领人必须出示以下文件：

具签署的代领授权书（授权书需被收取）

如有任何争议,或涉嫌欺诈（包括非法转售溢价门票），金光票务将保留取消阁下门票之权利。

如金光票务帐户拥有人和付款银行卡拥有人皆不同，属授权予第三方。我们恕不接受第三方授权取票。

1.3-取票人与金光票务帐户拥有人以及银行卡卡主皆不同：

经核实身份后，所有购买有划位门票之客户都可要求金光票务重发一套新的门票。然而，金光票务将会收取每张澳门币四十元之行政费用。因此请务必小心保管好您的门票。

金光票务可靠吗

票源真实可靠：严格把控票源渠道，杜绝假票、无效票，保障用户购票安全，避免权益受损

广泛服务网络：服务覆盖范围广，可对接多地多类型活动主办方，为用户提供更多活动票务选择

安全票务服务：采用安全支付通道与信息加密技术，保护用户支付信息与个人数据安全，购票更放心

快速票务响应：购票流程简洁高效，从选座到出票环节响应迅速，减少用户等待时间

被授权人只可于演出开始前14日内前往金光票务柜枱领取门票。请按此查阅各个取票地点。

请注意：

您的金光票务交易号码

cotaiticketing怎么使用

1、在本站下载安装金光票务app打开，可以看到首页这里需要用户登录账号使用，先不管这一步；

2、您可以下翻找到想要购买的演出票，点击立即购买；

3、这时候就可以准备邮箱完成注册登录了；

4、然后回到首页购买即可。

每位被授权之取票人必须年满18岁或以上，且每场表演最多只可被授权一次。

金光票务电话

发送电邮至enquiries@cotaiticketing.com

致电 

+85328828818(中国澳门特别行政区), 

+85230659899(中国香港特别行政区), 

4008429018(中国),

1-800-280-5218(美国&加拿大), 

800-852-8525(新加坡), 

0505-05-00876(日本), 

63-2-85400878(菲律賓) 

与我们的客服代表联络。

服务时间为每日早上十一时至晚上七时。

CotaiTicketing是一款专业的演出及活动票务平台软件，覆盖演唱会、话剧、展览、体育赛事等多种类型，满足用户多元文化娱乐需求。用户可随时浏览各类活动信息，在线完成选座与购票，享受便捷高效的购票体验。

金光票务好用吗

行程管理辅助：购票后可同步获取活动提醒，帮助用户记录行程，避免错过心仪活动

活动动态推送：根据用户浏览偏好，推送热门活动、新增场次等信息，让用户及时掌握票务动态

便捷售后支持：提供退票、改签等售后功能（依活动规则），搭配客服服务，解决用户购票后问题

文化娱乐助手：助力用户轻松规划文化娱乐生活，无论是观看演出还是参与赛事，都能高效获取门票，提升生活便利性

上述所需授权文件如有不齐全，金光票务保留门票将不被发给之权利。