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常见问题解答

注册登录相关问题

一、注册不成功，点击发送验证码多次仍收不到验证码信息？

1、请你确认是否有存在短信屏蔽或者黑名单设置等情况，也可以尝试把手机卡换到其他手机上，看是否可以正常接收。

2、验证码的有效时间为10分钟，过时将自动失效。

二、登录之后，如何退出/切换/注销帐户？1、请点击导航栏上面的“我”，进入个人中心，点击“设置”，再点击“退出登录”，即可成功退出帐户；

挂号相关问题

一、不知道挂什么科？

方法一：需要通过患者的症状和疾病来判断选择什么科。

方法二：如果仍不清楚，可以直接拨打医院电话咨询，【点此进入搜索页面】，输入该医院名称，进入医院主页即可看到医院官方电话。

二、怎样预约挂号？

1、您在名医汇上面，搜索到自己想预约挂号的医生，医生如果标注了“可挂号”，则可以查询该医生的出诊时间和号源；如果该医生的号询该医生的出诊时间和号源；如果该医生的号源查询结果显示“有号”，则选择您想就诊的日期，填写好就诊人的姓名、身份证、就诊卡、所患疾病（未确诊则不需要填写）等相关信息之后提交订单，如果预约成功，则会短信通知，如未收到短信通知，则为预约失败；2、如果该医生的号源已经挂满，您可以等待下一轮医生的号源更新，或者预约同科室的医生医生；

3、如果您想预约的医生没有开通在线预约挂号功能，您可以去医院现场挂号，或者看该医生是否在开通了电话咨询服务或者网上图文咨询的服务，可以尝试使用。

三、小孩子挂号没有身份证怎么办？

1、如果小孩子已经上户口，则在户口本里面有小孩子的身份证号码，正确填写即可。2、如果没有身份证号码，则建议您先打电话咨询医院，看是否可以用大人的身份证进行预约挂号？如果不允许用大人身份证，则您需要到医院现场去挂号。

四、如何支付挂号费用？

1、挂号平台是不收取任何费用的。

2、部分医院要求在线下单之后，会短信通知要求15分钟内在线付款，这部分挂号费用是由医院收取，到医院取号的时候则不需要再次支付挂号费用。

3、如果医院不要求在线支付挂号费用，则按预约的时间去到医院取号就诊的时候，再现场支付挂号费用即可。

五、挂号成功之后，如何就诊？

如果您提交订单之后，收到了预约挂号成功的短信通知，则按短信要求带齐相关证件与资料，在规定的时间按时去到医院就诊即可（请

特别注意：部分医院会要求提前至少半个小时去到医院取号就诊，请务必遵守医院规定的时间）。

六、预约成功之后，无法按时去就诊怎么办？如果您无法按时去就诊，请根据医院的要求，至少提前一天取消挂号订单，否则将会被计入违约一次，违约次数过多的话，将会被列入黑名单、不能再使用网上预约挂号服务。

名医汇和好大夫谁好

各有各的特点，不能简单的定义说谁更好一些。

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