掌握沟通技巧与人无限沟通——本节内容东坡小编为大家整理带来的是一份适合作为沟通技巧培训课件进行使用的ppt，如果你想知道如何与人沟通，如果你想要掌握更多的沟通技巧，那么就千万不要错过了这份由48页组成的、内容完全免费得沟通技巧精品培训课件哦！需要下载的朋友们只需轻轻点击本文相应的下载地址进行下载即可哦！
……
不是哑巴就会说话，但会说话不一定会与人沟通。语言，其实只是人与人沟通的一个直接的桥梁。
如何打开话匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有其技巧。
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1.决定信息发送的方法（way）
e-mail/电话/面谈/会议/信函
2.何时发送信息（when）
时间是否恰当
3.确定信息内容（what）
简洁/强调重点/熟悉的语言
4.谁该接受信息（who）
先获得接受者的注意
接受者的观念/需要/情绪
5.何处发送信息（where）
地点是否合适
不被干扰
……
1、观点讲清楚，理由讲明白。你必须清楚表达你的观点“界定概念”每一个观点只有建立在有支持的理由和根据上才是可行的，你必须提供支撑自己观点成立的理由和根据
2、了解对方的意思，作出思考的反应。暂缓下结论，适时表明你的观点，认真的聆听，批判性的思考。
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