1.激活教材过程中，电脑死机了，怎么办？
填写完激活码后，如遇浏览器无响应或死机等意外情况，网页一般会提示“该网页无法显示”，请排除电脑故障后重新激活一次即可。
2.第一次激活教材，输入激活码后却提示已被使用，怎么办？
学习卡可能被重复激活，也可能自己的卡被其他人所激活，拨打4006107808客服热线，联系客服人员帮助解决。
3.不小心激活教材了，可否帮注销？
可以。请您4006107808拨打客服热线，并提供学习卡序号和用户名等个人信息，客服人员会帮您注销。注销后请您妥善保管自己的学习卡。
4.学习卡丢失了怎么办？
如果学习卡不慎丢失，请立即联系学校教材科老师，询问是否还有剩余学习卡。如果学校没有剩余学习卡，请您登录优学院网站首页点击【课程】菜单或点击课程区域的【立即购买】按钮进行网上购买，网上购买支持发送电子激活码方式。详细购买方式请参阅前文“1.1领取/购买学习卡”。
5.如何知道教材是否已激活成功？
如果您在激活教材的过程中看到“学习卡已成功激活”的提示界面，表示激活操作成功。
接下来您可以登录优学院2.0平台，在右上角【我的课件】内可以查看到所有已激活的课件。
如果您既没有看到学习卡成功激活的提示，也无法查看到相应课件，请重新激活学习卡或拨打4006107808客服热线。
6.买错卡了，可否帮更改课程？
可以。请您提供用户名、卡号、姓名等信息，拨打4006107808客服热线，联系客服人员帮助解决。
构建学科知识图谱
基于内容专家提供的知识结构，生成学科/课程知识图谱，并用图形化的方式呈现知识结构。
描绘个人知识结构
根据学生的学习记录，评价学生对知识/技能的熟练度，基于知识图谱描绘学生的个人知识结构，并预测学生达到某个教学目标，或通过某个考试的概率。
推荐个性化学习内容
根据学生的知识结构，为每个学生推荐最合适的学习内容，形成最优的个性化学习路径，提高自主学习效率。
学习分析与建议
分析学生群体（如某个班级）的整体表现，为院校和教师提供个性化的教学策略建议，为内容创建者提供内容优化和扩展的建议。
2.考试，切屏监控优化
2.优化教材激活提示
2.修复已知问题
1.退出班课增加教师审批功能
修复已知问题
1.优化用户隐私保护机制
1.讨论，新增话题置顶功能
在团队教学模式中，课程负责人可以将其他任课老师加入到课程的教学团队中，为不同老师分配不同的班级，设置不同的功能权限。
课程中所有班级可以共享资源。对于统一的教学安排或活动，只须由课程管理员统一设置，这样一来，大幅减少了重复的工作量。
各班级任课老师仍可以针对自己的班级发布个性化的作业、测验、讨论等活动。
除此以外，优学院2.0支持将MOOC应用于校内课教学。教师可以将互动教材或开放课程的资源，引用到校内课程中，作为学生线上学习的内容，同时与课堂、课后的教学过程相融合，既能提高优质资源的利用率，也能满足院校个性化教学的需求。
3.直播，修复已知问题
打造优质的在线课程内容，优学院2.0app混合学习云平台，融合线上学与课堂教学的内容，交互式微课创作、发布、分享。
3.修复已知问题
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