国信创新投标管家便捷的投标工具，用户在线上进行各种招标信息，了解项目的进展度，提高用户的办事工作效率，全程给用户提供诸多的便捷。
1.登录账号或密码忘记，如何找回账号或密码？
答：请点击登录页面的“忘记密码”，根据操作提示找回密码或拨打服务电话4006-573-583，选1号键。
2.投标人提交注册申请后，如何才能知道是否通过注册审核？
答：方式一：注册审核通过或驳回都会发送短信到用户注册时录入的手机上。
方式二：登录国信e采招标投标交易平台，在用户中心查看是否审核通过。
3.关于注册信息被驳回主要有以下几个方面的问题：
（1）未根据自己的角色选择对应的注册类型；
（2）上传相关扫描件或者上传的图片不清晰；
（3）录入的注册信息和上传的证件信息不一致；
（4）上传的扫描件如果为复印件无效，应该为原件或复印件加盖公章的原件扫描。
（5）银行账号及相关内容指的是银行开户许可证及上面的账号。
（6）银行账号不要加空格或-。
（7）组织机构代码证和税务登记证如果有字母请注意大小写。
（8）法人请与营业执照上法人相符。
4.在哪报名项目，报名后怎么知道审核结果。
答：在首页招标信息处，进入项目，在招标公告节点点击“我要报名”，填写报名信息后提交。
报名审核结果会以短信形式发送到报名时填写的手机号，或登录国信e采招标投标交易平台，在用户中心查看审核结果。
5.我从哪里购买标书？
答：方式一：登录国信e采招标投标交易平台，前台页面，招标信息处，进入相关项目，在招标文件节点点击“在线支付”或“上传付款凭证”，选择需要支付的包件填写支付信息后提交订单。
方式二：登录国信e采招标投标交易平台，在用户中心，支付管理菜单，点击“在线支付”或“缴费凭证”，选择需要支付的项目，填写支付信息后提交订单。
6.购买标书时，怎么开具增值税发票？
答：如果是一般纳税人购买标书时需要开具增值税发票，需要在购买标书页面，勾选“开具专票“后，提交订单。
7.购买标书时，点击提交按钮后页面没反应。
答：点击浏览器工具—选项—广告过滤—例外排除，点击管理例外网站，把网站地址http://www.e-bidding.org；添加进去刷新即可。如果还无法支付，请记录页面提示并拨打服务电话4006-573-583，选1号键协助解决。
8.无法线上支付，怎么支付？
答：可联系项目负责人电汇或到指定地点进行付费（现金购买），并在国信e采招标投标交易平台首页招标信息的招标文件节点或者用户中心的支付管理菜单点击“上传付款凭证“，上传银行交易底单复印件或扫描件（银行电汇方式）提交审核，审核通过即可购买招标文件。
9.在哪里下载标书？
答：在线支付标书成功或者上传缴费凭证通过审核，可根据以下两种方式下载标书。
方式一：登录国信e采招标投标交易平台，前台页面，招标信息处，进入相关项目，在招标文件节点，文件下载处，点击招标文件名称即可下载电子标书。
方式二：登录国信e采招标投标交易平台，进入用户中心，支付管理菜单，点击相关项目处的”下载“按钮，点击招标文件名称即可下载电子标书。
第一步登录
第二步项目管理
1.进入我的项目
2.进入项目主界面
第三步投标文件制作
1.导入投标文件
2.帮顶评审指标
3.填写报价
4.完成并转换成pdf文件
5.完成投标文件制作并盖章
6.签章完成的PDF投标文件
7.导出或投标
第四步投标
1.投标窗口
2.选择证书
3.上传投标文件
4.完成投标
5.显示投标回执
第五步撤标
1.点击撤标，验证CA后即可完成撤标操作
2.撤标成功后自动下载撤标回执并显示
3.投撤标记录一
4.投撤标记录二
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