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湖南网上缴违章罚款(车缴)使用说明

用户下载并安装车缴app（湖南公安交通违法处理自助服务平台），进入使用注册时的用户名和密码进行登录到服务平台，在进行身份验证后，可以进行相关业务的办理。

湖南网上缴违章罚款(车缴)常见问题

本平台能处理的交通违法行为有哪些？

平台不仅可以处理已经接受处罚的违法行为，即持有处罚决定书编号；还可以处理未裁决的简易处罚，即罚款金额200(含)元以内的违法行为。

使用本平台如何处理已裁决的违法行为？

对于已处理的违法行为，只要输入处罚决定书编号，缴纳相应的罚款金额即可以通过本平台进行处理。

使用本平台如何处理未裁决简易处罚的违法行为？

用户在处理未裁决简易处罚的违法行为时，首先选择一个已绑定的驾驶证查询用户机动车的违法，然后选择一条未裁决简易处罚违法行为，点击“处理”进行在线裁决，裁决时涉及到驾驶证扣分的情况，会在当前用户选择的驾驶证上扣除相应的分数。裁决后，用户需要缴纳相关的罚款金额，以便进行违法记录的消除。如果用户不进行缴款，那么本次裁决和扣分均不生效。

使用本平台处理交通违法时是否收取手续费？

本平台是由湖南省公安厅交通管理局从便民、利民的角度，为广大驾驶人提供的一种网上自助式的违法处理平台，驾驶人在处理交通违法行为时，仅需要缴纳当前违法记录所对应的罚款(含滞纳金)，不收取其他手续费。

可以处理省外车辆的违法吗？

平台支持湖南省外的车辆在湖南省境内的违法处理。

可以使用非湖南省籍的驾驶证处理违法吗？

本平台暂时仅支持非湖南省籍驾驶证用户在线处理机动车在湖南省范围内的违法信息。

版本记录

网上缴纳违章费用注意事项

1、车辆和驾驶证的绑定须经车主和驾驶证持有人确认同意，绑定时通过车主信息、驾驶人信息、银行卡信息进行身份确认，经确认绑定后一年之内不得随意更改。目前平台支持一辆机动车可以绑定包括车主在内的3本驾驶证进行违法处理，同时，一本驾驶证也可以同时绑定3辆机动车。

2、需要票据的用户目前只能到违法地指定的交警业务窗口进行领取，以后将支持票据邮寄。

3、平台只支持逐笔违法处理，处理完一条违法记录之后才能处理下一条。

4、A、B类准驾车型的驾驶证注册后只能在线查询车、证、交通违法信息。

5、对单位车辆、大货车、大客车、校车、危化品等重点车辆交通违法处理需要到交警业务窗口办理。

6、注册用户驾驶证积分达到11分以上(含11分)，保留在线查询和缴纳已裁决交通违法罚款服务，暂停在线处罚交通违法简易记录服务。

7、通过平台缴款后违法记录未清除的，用户当日内不要再到窗口或其他渠道进行重复缴款。

8、每日截至21点时，由于当日网络故障、重复缴款等原因，造成用户已经缴纳违法罚款但是违法记录未清除的，用户可以通过网站、咨询电话、在线客服等渠道申请退款，经核实后进行及时退款。

9、对于处于实习期内的驾驶证在处理违章时，在处理违法记录扣分时，会提醒用户“由于驾驶证处于实习期内，如果使用本驾驶证处理，有可能延长实习时长。”

10、对于驾驶证处于清分临界点(特别是清分当天)时处理违法记录，提醒用户“本次违法扣分有可能被累计到下个记分周期。”

11、用户操作过程中遇到问题可以查询网站帮助或者通过咨询电话、QQ咨询、微信公众号咨询。

湖南网上缴违章罚款(车缴)功能介绍

一、违法处理一网办。机动车违法地在湖南省境内（含高速公路、国省道、各城区道路）已裁决但未缴款的交通违法记录都可以通过该平台在线缴款；机动车在湖南省境内（含高速公路、国省道、各城区道路）被道路交通监控技术设备记录，未处理的简易处罚程序的交通违法记录(200元及以下的)，都可以通过该平台在线处理、缴款、销号。值得一提的是，以往有些轻微交通违法不扣分不罚款，但需要驾驶员前往开具处罚的单位接受批评教育，往后此类交通违法也能网上办理，远程接受批评教育。

二、自助服务一站式。车主、驾驶人通过网页和手机客户端，可以方便、快捷地查询自己的机动车、驾驶证和交通违法的相关信息，并能自助裁决、自助缴纳罚款。

三、网上缴款一卡通。改变过去只能由交通违法当事人银联储蓄卡缴纳罚款的方式，只要是银行发行的银联储蓄卡，不论储蓄卡户主，均可用于在线缴纳罚款。

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为方便广市民朋友及时缴纳交通违规罚款，湖南公安交通违法外理自助服务平台官方打造了一款能在手机上缴违章罚款的app——车缴，它能查询本人驾驶证信息、车辆信息、违法处理和及时缴纳款项等功能，让用户随时随地缴纳罚款！

为贯彻落实《道路交通安全违法行为处理程序规定》（公安部第105号令）以及《湖南省公安厅湘公明电〔2013〕247号》文件精神，进一步规范执法程序，认真推进交管部门社会管理创新，改革全省交通违法罚款统一罚缴工作，切实解决交通参与者缴纳交通罚款停车难、找银行难、排队等待时间长的问题，在全省范围内建设统一的交通违法处理自助服务平台（以下简称“平台”），真正实现全省范围内多渠道、多模式的处罚方式。这样，不仅可以真正树立交警仅执法，不接触现金，执法规范的良好形象，而且可以为广大群众提供极大方便，减少群众在缴纳罚款时带来的额外花费（汽油费、停车费、交通费等），更加符合便民利民的执法理念及低碳经济社会的要求。