使用前必须经过实名认证和刷脸认证。打开APP后，系统界面左上角有一个系统定位，可以帮助用户进行投诉或者举报。
交通违法举报板块，具体可对四类交通违法行为进行举报，分别是违法停车、占用公交车道、实线变道、闯红灯。除了违法停车可以拍照举报以外，其他类型举报需录制上传小视频。
举报证据的方式也有讲究。违法停车举报需拍摄侧前方（确保车辆停在主干道，车牌清晰且驾驶位无人，包含车辆整体及道路周边环境）、侧后方（确保车辆停在主干道，车牌清晰，包含车辆整体及道路周边环境）、禁停标志/标线（确保该路段有清晰的禁停标志/标线，并包含车辆整体）三个方位的照片。
占用公交车道举报录制的小视频必须保证车牌清晰，显示公交车道两侧黄色标线，违法时间在禁行时间段内。实线变道举报录制的小视频保证车牌清晰，道路实线清晰，且能显示车辆跨越实线变道的完整过程。闯红灯的举报视频要求车牌清晰，路口红绿灯清晰，且能显示车辆在红灯亮起后越过停止线出路口的完整过程。
民众呼声方面，具体可归纳为“不安全”、“不文明”、“不健康”、“不方便”四个类别。如不安全主要包括电梯运维、消费安全等问题、不文明包括不文明养犬、住改商等问题；不健康包括油烟排放、电梯卫生等问题；不方便包括车位不足、停车管理等问题。
管理单位和志愿者搭建更加便捷、快速的服务平台
及时记录上报突发事件,支持图片、语音、文字描述等多方式上报事件信息
实现志愿者随时随地一键签到,管理工作更轻松
“星城园丁”APP是一款以群众为主体，依靠群众智慧，政府提供平台，企业全面参与的全新应用。“星城园丁”APP有哪些功能呢?首先是巡逻防控，传统的巡逻防控基本都由公安民警内部实施，但通过“星城园丁”APP平台，大家都可以在平台中的“巡逻防控”模块领取任务，完成巡逻，获得积分。
其次是交通违法举报，市民举报的交通违法问题一经交警部门核实，就可以获得积分和现金的双重奖励。同时，市民在日常生活中发现的各类不安全、不文明、不健康、不方便的问题，均可通过“民众呼声”反映情况。平台会将问题推送给对应的物业公司进行处理，再由居民对问题处理情况进行评价，平台还将定期对各物业公司的得分情况进行排名公示。
星城园丁app通过传统群防群治工作与市场化运营思维、互联网创新成果的深度融合，着力打造政府政策激励与市场物质奖励“双轮驱动”模式，全面激发群众参与群防群治工作的内在动力，大力推动在党委统一领导下多元主体协同共治的社会治理新格局，实现政府治理、社会调节、居民自治的良性互动，努力提升人民群众的安全感、幸福感、获得感。
1、巡逻防控驻守任务优化，支持多边形展示；
2、巡逻防控位置偏离添加鹰眼服务监控提醒；
3、优化巡逻防控巡逻过程数据处理；
4、修复线上版本反馈的BUG问题；
5、优化交通违法页面展示；
6、优化弹窗页面展示。
长沙公安推出的星城园丁app软件，利用互联网+群防群治的方式，群众也可以是一个巡逻员，发现违规的情况可以进行拍摄举报，还能赚取现金奖励。
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