随时随地可以使用自己的手机，利用语音、照片、视频、文字等载体，通过热线电话、短信、微信、网站等途径上报问题；社会公众也可通过在自己的手机(支持下载、安装软件)上安装河长制管理信息系统公众版手机应用软件，利用手机应用软件上报问题和位置信息。系统平台接收到问题后，受理中心根据位置信息在地图上快速锁定公众所在位置周边的部件，结合部件信息，调阅照片、文字、语音等信息内容进行审核，初步判定事件真实性和事件原因，核实问题后立案，生成受理工单，受理中心再根据位置信息确定案件所在的单元网格，将工单派送到负责该单元网格的基层河长或巡查人员的手机上，基层河长或巡查人员通过手机应用软件显示的工单详细信息和位置信息，赶赴现场核实，再通过手机应用软件对现场进行拍照、录像、描述详情后反馈，受理中心也可适当采用调用监控探头、查询监测数据等方式核实情况，通过上述两种方式确保公众反映的问题真实、准确，最终由受理中心根据核实结果进行派单处理。职能部门反馈处理结果后，受理中心再将工单派送给负责该单元网格的基层河长，基层河长根据工单要求赶赴现场核实处理结果，通过手机应用软件拍照、填写核实意见、上报核实结果。
（1）公众参与河道治理：提供公众对河道进行投诉、建议的途径，让社会公众参与到河道治理的工作中来。
该应用的推出，是移动互联网技术和水环境保护工作相结合的有益尝试，是科技创新服务“五水共治”的重要举措，希望通过该平台的推出，及在全市人民的共同努力下，营造一个“河畅、水清、岸绿、景美”的绿色宁波。
（2）河道信息全面公开：对台州市全市7933条“河长制”河道和480条“三河”河道的基础信息、巡查记录、投诉信息对公众公开。
（3）河道水质公开：逐步为公众公开台州市“河长制”河道和“三河”河道的水质数据，并以趋势图的形式生动体现河道水质变化趋势。
河长制简化版app是一款专为基层河长或巡查人员打造的工作服务软件，用户通过这款软件能对现场进行拍照，然后反馈后台数据，让工作人员第一时间了解最新情况，方便处理！
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