先为大家分析一下可能的原因
1.WIFI未连接
解决办法：打开WIFI热点，寻找网络连接上后重新联网打开游戏。
2.设备防护软件限制
解决办法：进入游戏防护软件比如360进行设置，将游戏的限制联网选项勾选掉即可。
3.信号不稳定
解决办法：移动到信号较为稳定的地方重新连接，或是调整信号源后重联游戏。
4.版本不匹配
解决办法：如果是越狱设备，可以进行刷机升至7.0以上版本再尝试打开游戏，这样也可以避免白苹果。
6.软件损坏
解决办法：重新下载安装泽诺尼亚S即可。
闪退黑屏解决教程
1.游戏版本不对(IOS/安卓)
2.分辨率不兼容(安卓)
如果您是新版的1080P手机或者一些和主流分辨率不太一样的手机的话那么很有可能是因为分辨率的问题，手机分辨率直接影响到游戏能否流畅运行，而全民刀塔作为一款刚出的新游戏很有可能没有考虑到更多分辨率的兼容问题，出现这种情况只能说很遗憾，我们不得不等游戏公司更新才能解决这个问题啦。
3.系统版本过低/不符(IOS/安卓)
如果您是IOS版本IOS5或者以下以及安卓2.3.0以下版本的手机的话那么您的手机系统版本有些过低了，没有达到全民刀塔要求的最低系统版本，如果强制运行很有可能会导致设备出现问题，建议升级系统版本之后再进行游戏。
另外如果是MIUI和FLYME用户的话出现闪退的可能性也许更高，因为定制系统存在一些FC的问题，出现这种情况建议升级您的定制系统至最新版或者下载一些防FC的rom包重新刷机。
4.杀毒软件(安卓)
虽然基本上不存在这个问题，但是一些版本老旧的杀毒软件还是会在不知名的情况下禁止一些游戏运行，请检查你的手机杀毒软件黑名单和屏蔽列表中是否出现了全民刀塔，如果出现，那么闪退就是因为杀毒软件所致的了。
5.无googleplay框架(安卓)
该游戏如果想要在安卓系统上运行必须依赖googleplay框架，如果你的手机没有goole应用商店的话可能很多游戏都无法正常运行，建议大家在网上找一个googleplay框架安装一下然后在看看游戏能不能运行。
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