抖音精选联盟团长违规管理规则
第一章 概述
1.1 目的
为了规范维护精选联盟平台的正常运营秩序，为联盟团长提供更加健康良好的成长环境，平台特制定《精选联盟团长违规管理规则》。
1.2适用范围
精选联盟团长：是指在精选联盟平台中，帮助达人选品，帮助商家寻找达人的第三方撮合服务商。
1.3效力级别
精选联盟团长应遵守国家法律、行政法规、部门规章以及与平台签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律及与平台签订的各项协议酌情处理。
第二章 违规处理流程
2.1 违规判定
平台基于大数据主动排查、质量抽检、行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、消费者投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、及其他合法合规渠道对团长的经营行为进行违规判定。
2.2 行为纠正
平台对团长的违规行为先进行纠正，消除不利影响，包括但不限于追回/取消违规所得利益等。违规行为对商家/达人/消费者造成损失的，团长需对商家/达人/消费者进行合理赔偿。如对平台造成损失，应赔偿因此给平台造成的损失。
同时，团长的违法、违规等情况受到国家相关监管部门的调查、处理。平台有权要求团长向监管机关提供相关资料，责令团长予以整改、执行监管意见等，并保留进一步追究团长法律责任的权利。
2.3 违规处理
平台将对判定后的违规行为进行处理，并通过平台消息中心对团长的违规处理结果进行通知。
2.4 申诉处理
团长若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7个自然日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为团长认可违规处理。
第三章 处理措施
平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：警告、团长权限限制、团长清退、 关联团长/账号处理及平台认为必要的其他处理措施。 若团长多次违规后拒不整改、多条并犯，或对平台造成恶劣影响，平台有权加重处理。
3.1 处理措施
平台根据违规行为的情节严重程度，可采取包括但不限于以下处理措施：
- 警告：对团长的不当行为进行提醒告诫，若未整改进行处罚，整改则不处罚。
- 处理关联团长/账号：平台有权视违规团长的违规严重程度，对违规团长的关联团长/账号做出处理。
- 关闭违规活动：指关闭存在违规行为的招商活动、托管活动、赏金任务，但不影响其他进行中的招商活动和其他团长权限。
- 关闭所有活动：指关闭所有进行中的招商活动、托管活动、赏金任务（具体范围由平台结合违规情节进行判定），但不影响其他团长权限。
- 终止托管：终止违规的托管活动。
- 禁言：指屏蔽团长账号在精选联盟IM中发送的消息，关闭团长账号在精选联盟IM账号的发言权限。
- 暂停推广：暂停新增招商活动，已创建的招商活动不允许新增商品；已经开始推广的活动商品不允许新增在直播间/短视频挂车。
- 暂停招商：暂停新增招商活动，已创建的招商活动不允许新增商品。
- 清退团长：即取消团长权限，解除协议，停止合作。进行中的招商活动、托管活动、赏金任务及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理。
- 提升保证金：提升指定时间或永久的应缴保证金额度，需在指定时间内补缴固定的保证金，若保证金不足则无法提现服务费。
- 冻结服务费：冻结一定金额服务费，在指定时间内不可提取。（服务费按180天内产生的金额计算）及申请中的商品等将于取消团长权限当天全部下线或做驳回处理。
第四章 违规处理细则
情节严重程度判定原则：
违规严重等级主要通过团长违规次数、造成后果的严重程度、获利或导致损失的多少进行综合判定
- 情节轻微：及时纠正，且未造成任何负面影响。
- 情节一般：该行为已经给用户造成负面影响。
- 情节严重：该行为已经给大量用户造成严重负面影响。
- 情节特别严重：该行为给平台营商环境带来了负面影响。
团长多次违规拒不整改、多条并犯的，因以下行为对平台造成恶劣影响的，平台将从重或加重处理。
因团长违规引起交易纠纷、商家投诉或对平台造成恶劣影响的，平台有权依据违规影响情节采取冻结服务费等管理措施，实际冻结时长由平台结合「违规影响消除时间」动态调整。
如与团长存在《店铺关联主体违规行为管理规则》中规定的关联形式的主体发生严重违规或存在较大经营风险，平台有权视具体情况对违规主体及其关联主体进行处置，包括但不限于：处理关联团长/账号、关闭违规活动、暂停招商、提升保证金、冻结服务费等。
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违规类型
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二级分类
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具体情形
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处置动作
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威胁平台安全
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信息/数据不合规
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包括但不限于以下场景：
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情节严重：
情节特别严重：
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侵犯平台权益
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包括但不限于以下场景：
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情节特别严重：
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经营风险
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资质/证照等异常
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包括但不限于以下场景：
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情节特别严重：
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虚假交易
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包括但不限于以下场景:
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情节特别严重：
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违规开展授权业务
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情节特别严重：
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诱导违规
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包括但不限于以下场景：
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情节特别严重：
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扰乱经营秩序
（恶意利用平台漏洞、滥用平台工具、不当竞争等合并）
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商家或其关联主体违背公平交易原则，破坏平台交易秩序的扰乱行为，侵害消费者、合作者、其他团长权益或对平台造成不良影响的行为。包括但不限于以下场景：
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情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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不当获利
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包括但不限于以下场景：
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情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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侵犯合作方权益
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骚扰他人
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包括但不限于以下场景：
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情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
（除上述处置措施外，平台将根据违规情节严重程度采取禁言等措施）
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不当使用他人权利
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包括但不限于以下场景：
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情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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虚假宣传
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包括但不限于以下场景：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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经营管理不当
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合作违规作者
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默许纵容合作达人持续违规，在平台预警后未采取有效措施减少或停止与违规达人的合作，导致风险持续扩大。
情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
计算口径说明：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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推广虚假宣传商家商品
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推广因虚假宣传被平台处罚的商品，且商家已被平台处罚
情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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推广劣质/假冒/禁售商品
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推广因劣质/假冒/禁售被平台的商品，且商品/商家已被平台处罚
情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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服务违规
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未按约定履行
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包括但不限于以下场景：
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情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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消极服务
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包括但不限于以下场景：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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滥发信息
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引导第三方交易
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包括但不限于以下场景：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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信息不规范
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包括但不限于以下场景：
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情节轻微：
情节一般：
情节严重：
情节特别严重：
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第五章 违规申诉
5.1 违规申诉途径
若团长不认可违规处理，可根据违规处理通知提示，在收到违规处理通知的7个自然日内通过客服进行申诉。
申诉内容需包含 ：
（1）机构团长名称、订单ID；
（2）判罚原因；
（3）申诉原因及申诉证明材料，包括但不限于：聊天记录、截图、链接、照片、录音凭证等。
5.2 违规申诉时效
若不认可该违规处理，可在收到违规处理通知的7个自然日内发起违规申诉，未在申诉时效内进行申诉处理的，视为团长认可违规处理。
举例：团长在2020年7月20日13:00:00收到违规罚单，团长可在2020年7月27日12:59:59前发起申诉。
注：平台对特定类型的违规申诉的处理流程及时效有其他规定的，应遵循其特殊规定，如《知识产权侵权通知处理规则》所涉及违规申诉时效。
5.3 平台处理违规申诉时效
平台将在收到申诉申请的7个工作日内给予团长申诉结果。
团长发起申诉并不影响平台已经做出违规处理决定的效力和执行、公示。仅在平台对团长发起的违规申诉做出申诉成功的认定后，平台会撤回相关处理决定。
第六章 附则
6.1 本规则于2021年9月30日首次生效，于2025年11月27日最新修订生效。
6.2 平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序 。 若精选联盟团长不同意修订后的规则的，可通过平台指引申请停止使用平台服务 。
6.3 平台精选联盟团长相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
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作者：jiuaixiangni
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来源：团长协会
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